Pour savoir où en est votre colis, connectez-vous à votre compte webshop et allez à la page Mon compte. Ensuite, cliquez sur votre commande en cours dans de la rubrique Mes commandes.
En cliquant sur le numéro de suivi, vous êtes redirigé vers la page bpost vous permettant de suivre en ligne l'expédition de votre colis.
Lorsque nous remettons le colis au transporteur, nous vous envoyons aussi un e-mail dans lequel se trouve également le numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis directement sur le site bpost ou l'app My bpost, jusqu’à 5 minutes avant la livraison, vous pouvez encore modifier vos préférences.
Attention, en cas de livraison en magasin, le message sur la page Bpost peut prêter à confusion. "Enlevé au magasin" signifie bien que votre colis à été réceptionné par notre équipe en magasin.
Cet article vous a-t-il été utile ?
Articles dans cette section
- Comment savoir où est mon colis ?
- Que dois-je faire si le colis est renvoyé à l'expéditeur ?
- Mon colis est incomplet. Que faire ?
- Que faire si le contenu de votre colis ne correspond pas à votre commande ?
- Que faire en cas de produit périmé ?
- Que faire en cas de produit endommagé ?
- Que faire en cas de colis endommagé ?
- Que se passe-t-il si je suis absent au moment de la livraison ?
- Puis-je me faire livrer à une adresse de livraison différente de mon domicile ?
- Quels sont les frais de livraison ?
Ajouter un commentaire
Cet article n'accepte pas de commentaires.