Que dois-je faire si le colis est renvoyé à l'expéditeur ? Que dois-je faire si le colis est renvoyé à l'expéditeur ?

Que dois-je faire si le colis est renvoyé à l'expéditeur ?

Bpost renverra votre colis vers Medi-Market si :

  • Si l'adresse de livraison indiquée lors de la commande est erronée ou incomplète ou si l'expéditeur a mal saisi votre adresse de livraison ;
  • votre colis est refusé à la livraison (par exemple parce qu'il est endommagé) ;
  • vous n'êtes pas venu récupérer votre colis au Point d'enlèvement au bout de 14 jours calendrier ;
  • vous n'êtes pas venu récupérer votre colis en magasin au bout de 14 jours calendrier.

Contactez-nous pour organiser la suite des événements via support-fr@medi-market.be .

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